카톡 알림음이 안 울릴 때, 간단 해결 방법 총정리

카톡 알림음이 안 울릴 때, 간단 해결 방법 총정리

 

 

 

스마트폰 사용 중 카톡 알림음이 갑자기 안 울려 답답했던 경험, 다들 한 번쯤 있으실 텐데요. 중요한 메시지를 놓칠까 불안하기도 합니다. 이 글에서는 카톡 알림음이 울리지 않는 다양한 원인과 그에 따른 간단한 해결 방법들을 총정리하여 여러분의 불편을 해소해 드리고자 합니다.

목차

1. 스마트폰 자체의 소리 및 진동 설정 확인
2. 카카오톡 앱 내 알림 설정 확인
3. 방해 금지 모드 및 기타 방해 설정 확인
4. 특정 채팅방 알림 설정 확인
5. 스마트폰 및 카카오톡 앱 재시작
6. 카카오톡 앱 업데이트 확인
7. 스마트폰 설정 내 카카오톡 알림 권한 확인

1. 스마트폰 자체의 소리 및 진동 설정 확인

가장 먼저 확인해야 할 부분은 스마트폰 자체의 소리 및 진동 설정입니다.

• 음량 조절: 스마트폰의 음량 버튼을 눌러 미디어 음량이 충분히 크게 설정되어 있는지 확인합니다.
• 무음/진동 모드 확인: 무음 모드나 진동 모드로 설정되어 있다면 소리가 나지 않습니다. 소리 모드로 변경합니다.

2. 카카오톡 앱 내 알림 설정 확인

스마트폰의 소리 설정에 문제가 없다면, 카카오톡 앱 내의 알림 설정을 확인해야 합니다.

• 카카오톡 설정 진입: 카카오톡 앱을 실행하고, 오른쪽 하단의 점 3개 아이콘(더보기)을 탭한 후, 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘(설정)을 탭합니다.
• 알림 설정 확인: 설정 메뉴에서 "알림"을 탭합니다.
• 메시지 알림 활성화: "메시지 알림"이 활성화되어 있는지 확인하고, 비활성화되어 있다면 활성화합니다.
• 소리 및 진동 설정: "소리" 및 "진동" 항목이 원하는 대로 설정되어 있는지 확인합니다.

3. 방해 금지 모드 및 기타 방해 설정 확인

스마트폰의 "방해 금지 모드"나 "집중 모드"가 활성화되어 있으면 알림음이 울리지 않을 수 있습니다.

• 방해 금지 모드 확인: 스마트폰 상단 바를 내려 빠른 설정 창을 확인하거나, 설정 앱에서 "방해 금지 모드" 또는 "집중 모드"를 검색하여 해당 기능이 활성화되어 있는지 확인합니다. 활성화되어 있다면 비활성화합니다.

4. 특정 채팅방 알림 설정 확인

특정 채팅방에서만 알림음이 울리지 않는다면, 해당 채팅방의 알림 설정을 확인해야 합니다.

• 채팅방 설정 진입: 알림이 울리지 않는 채팅방에 들어갑니다.
• 채팅방 알림 설정 확인: 오른쪽 상단의 메뉴 아이콘(三)을 탭한 후, 종 모양의 알림 아이콘을 확인합니다. 알림이 꺼져 있다면 다시 탭하여 켭니다.

5. 스마트폰 및 카카오톡 앱 재시작

위의 방법들을 모두 시도해 보았지만 문제가 해결되지 않는다면, 스마트폰과 카카오톡 앱을 재시작해 봅니다. 이는 일시적인 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

6. 카카오톡 앱 업데이트 확인

카카오톡 앱의 버전이 너무 오래된 경우 알림 기능에 문제가 발생할 수 있습니다.

• 앱 업데이트 확인: 스마트폰의 앱 스토어(Play 스토어 또는 App Store)에서 카카오톡을 검색하여 최신 버전으로 업데이트합니다.

7. 스마트폰 설정 내 카카오톡 알림 권한 확인

스마트폰 설정에서 카카오톡 앱의 알림 권한이 제대로 설정되어 있는지 확인해야 합니다.

• 설정 앱 실행: 스마트폰의 설정 앱을 실행합니다.
• 앱 또는 애플리케이션 관리 메뉴 진입: "앱" 또는 "애플리케이션"과 관련된 메뉴를 찾아서 탭합니다.
• 카카오톡 선택: 설치된 앱 목록에서 "카카오톡"을 찾아서 탭합니다.
• 알림 권한 확인: "알림" 또는 "알림 권한" 메뉴를 탭하여 알림이 허용되어 있는지 확인합니다. 필요한 경우 알림을 허용합니다.

위의 방법들을 차례대로 시도해 보셨다면 대부분의 카톡 알림음 문제를 해결하실 수 있을 것입니다. 만약 모든 방법을 시도했음에도 문제가 지속된다면, 카카오톡 고객센터에 문의하여 도움을 받는 것이 좋습니다.

 

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